【交易公告】新增API服務下單異常標準及異常狀況處理作業程序。2020/01/02

使用本公司API服務下單請注意下列下單異常標準與管控措施:

  1. 每秒委託筆數以20筆為警示上限,超過警示上限筆數將請所屬業務單位進行客戶通報並進行評估,必要時本公司得以終止連線服務,而每秒委託筆數以100筆為委託上限,超過委託上限筆數無法進行委託。
  2. 單日總委託筆數以10,000筆為上限,超過上限筆數將請所屬業務單位進行客戶通報,必要時本公司得以終止連線服務。
  3. 密碼輸入累計錯誤3次或每日輸入次數達300(含成功、失敗)即鎖住無法登入,需由本人電洽客服進行解鎖作業。
  4. API連線伺服器CPU使用率達80%時,若為客戶委託筆數造成將請所屬業務單位進行客戶通報,協助了解原因。

 

上述措施得依業務需求調整並公告至本公司網站。使用API服務交易時,可能因斷線、斷電、網路壅塞、交易市場極為活絡、天災或其它不可歸責於本公司之事由或有其它異常事項或不可抗力之情形,造成資訊傳輸阻礙或障礙時,本公司得公告至網站通知改用其他委託方式,必要時得暫停交易人使用API服務,至排除異常後再行公告之。