華南永昌綜合證券

Q1 如何申請期貨電子對帳單？　

客戶可登入網站或下單平台的客戶專區，於客戶專區的「文件簽署」將上方證券/期貨/複委託：證券(預設顯示)，下拉選單改為”期貨”，點電子對帳單同意書右側〔簽署〕按鈕進入簽署頁面，填入客戶接收電子對帳單的E-mail信箱，確認同意電子對帳單申請的相關規定請點〔同意簽屬〕送出申請。
客戶原開戶據點的開戶人員會去電與客戶確認電子對帳單的線上申請，經開戶人員電話確認完成才會改寄發電子對帳單。
(注意：線上簽署使用電腦需有IE瀏覽器和客戶有效憑證，線上文件開放簽署時間限於交易日08:00~16:30)
※若客戶無法自有憑證的電腦完成線上簽署，請洽原開戶分公司開戶台改以書面申請。

客戶專區

Q2 交易額度要提高超過50萬元者，交易人應提出什麼「資力證明」文件?

資力證明文件可為：
1.金融機構存款證明（如：存摺、定存單、存款餘額證明書及交易人保證金專戶中之入金及已實現利益等）。
2.持有有價證券之證明（如：集保證券存摺股票、債券、債券保管憑證等）。
3.不動產所有權狀或繳稅書。
4.其他經本公司自行評估後，認定足以證明其資力之文件

詳情可洽詢所屬營業員，或交易室02-27180000#3638
請參考"中華民國期貨業商業同業公會期貨商開戶徵信作業管理及提供高齡客戶金融服務自律規則"

Q3 線上申請期貨電子對帳單(變更收件信箱)流程及注意事項

華南期貨期貨電子對帳單線上申請(紙本改電子)與變更期貨電子對帳單收件信箱流程及注意事項
1	申請資格	申請期貨電子對帳單(變更收件信箱)僅開放已申請電子交易功能之自然人且無委任授權他人交易之客戶線上申請。 △線上申請或變更均需有「有效電子憑證」。
2	申請方式	2-1 線上申請期貨電子對帳單可在手機下單APP、手機瀏覽器與個人電腦的客戶專區。 2-2 變更期貨電子對帳單收件信箱限定於個人電腦或是手機瀏覽器(Safri或是Chrome)的客戶專區。
3	線上申請	3-1 華南永昌證券Gphone版、HD版及華南永昌證券for IPhone/for iPad：登入」-＞選單『交易功能』－期權最末項"期權－線上簽署。 3-2 電腦或是手機瀏覽器登入華南永昌證券客戶專區－文件簽署－選單將證券更換為期貨，電子對帳單申請狀態未簽署，點〔專人審核〕。 3-3 客戶所屬分公司之開戶人員將「去電與客戶確認」，如無異常則由開戶人員設定紙本改為電子異動生效。 △期貨電子對帳單申請線上簽署開放時間限營業日08:00-16:30 。
4	變更流程	電腦或是手機瀏覽器登入華南永昌證券客戶專區：華南期貨官網 -＞客戶專區 -＞選期貨認證登入，輸入身分證字號、密碼及驗證碼登入。或輸入身分證字號或帳號及密碼登入「好神期」-＞選單『系統』－憑證管理（客戶專區）。或輸入身分證字號及密碼登入「e指發」-＞選單『功能』－客戶專區。客戶專區個人資料展開選單的第二項修改個人資料點選 [修改期貨帳號基本資料]。新客戶專區期貨修改資料最末項 "電子對帳單收件信箱 "的輸入框填入"新的期貨電子對帳單收件信箱"後，再按下下方的 [下一步]，填入期貨電子交易密碼點 [修改]。已委任授權他人交易之自然人不可線上申請變更基本資料，請臨櫃辦理變更申請或先申請取消授任人。勾選修改項目並填入"新的期貨電子對帳單收件信箱"後，確認送出的修改資料填入期貨電子交易密碼點 [送出修改]。新客戶專區期貨修改資料最末項 "電子對帳單收件信箱"的輸入框填入"新的期貨電子對帳單收件信箱"後，再按下下方的 [下一步]，填入期貨電子交易密碼點 [修改]。客戶所屬分公司之開戶人員將「去電與客戶確認」，如無異常則由開戶人員設定變更生效。
5	注意事項	交易人於線上申請與修改變更期貨電子對帳單收件信箱時，應自行確認填入資料無誤。本公司作業依規定辦理，必要時得拒絕交易人的變更申請。如有任何疑問，請洽詢所屬營業員或各分公司開戶人員。

Q4 進行線上開戶流程，輸入資料須變動，可以修改嗎？

進行線上開戶作業，尚未完成全部步驟之前，可再次點選『Step 1.』～『Step 6.』重新修改個人資料。
注意：『中文名字』、『身分證號』、『行動電話』、『電子信箱』四項資料在初次輸入後將無法再次變更，如輸入有誤，請另案重新申請線上開戶，如已進入案件審核階段，請通知開戶據點將原案註銷後，再另建新案。

但是，基於客戶資料安全性，當完成線上開戶申請的六個步驟後，不再提供基本資料修改功能。
如需修改留存資料，請在取得密碼函後，在官網登入客戶專區進行線上申請變更資料 (詳情可參考Q如何線上修改個人資料？)。

PS：填寫資料與檢附文件不符或不完整，本公司將審核退件，系統將刪除原申請資料，請交易人再重新申請。

Q5 如何線上修改個人資料？

限制： 1. 需使用電腦Chrome/Edge瀏覽器或手機的Chrome/Safari瀏覽器開啟網頁，且該瀏覽器需已有有效的網頁憑證。

2.修改者須為未申請受任人之自然人客戶。
3.可以同時進行多筆項目的修改。

只有下列7項資料可以進行線上修改，其他個人資料如有異動，請攜雙證件，親至開戶行辦理資料異動作業。

電話(日)
電話(夜)
行動電話
通訊地址
緊急連絡人
對帳單領取方式
電子對帳單郵寄信箱

【註】已申請受任人之客戶，如欲修改帳號基本資料，請臨櫃辦理。

路徑：華南永昌官網 / 客服專區

步驟1. 登入客戶服務專區

步驟2. 在上方(或是小螢幕右上方三條線)選單，選擇 [個人資料]→ 將證券更換為期貨→ 按下[修改資料]

步驟3. 進入 [修改基本資料]網頁後，再欲修改資料欄位填入要更新的資料→ 按下 [下一步]。
步驟4. 確認您欲修改的資料無誤後，請輸入您的電子交易密碼，點選 [送出修改]。

修改送出，待專人聯絡後，資料更新生效!!

【註】申請修改基本資料尚未結案前，無法再次進行資料修改。

Q6 申請國內期貨委託當日沖銷之交易人資格? 可否線上申請?

A1：申請國內期貨委託當日沖銷的交易人需具備之資格：(1)期貨開戶滿三個月，(2)近一年期貨成交10筆以上〔未滿一年亦同〕。

A2：線上申請國內期貨當沖三步驟：

	(1)客戶服務專區-文件簽署〔期權〕	(2)華南永昌APP 期權-線上簽署
步驟一	登入客戶服務專區－個人化服務的文件簽署－預設的〔證券〕點開下拉選單更換為〔期貨〕文件簽署	登入華南永昌APP->交易功能->期權->期權-線上簽署
步驟二	按下國內期貨當日沖銷交易申請書的[專人審核]，閱讀簽署文件並逐段勾選，待倒數讀秒結束後按下[同意簽署]	點入國內期貨當日沖銷交易申請書，閱讀簽署文件並逐段勾選，待倒數讀秒結束後按下[下載同意書]
步驟三	按下〔同意簽署〕確定簽署後送出申請。狀態改為"審核中"	下載同意書文件完成後，回到華南永昌APP按下〔同意〕送出申請。狀態改為"審核中"

※若客戶專區登入顯示”無憑證”請按確定再依網頁導引ＯＴＰ驗證完成客戶專區的憑證申請。

簽署狀態的〔審核中〕需等候帳戶所屬分公司的開戶人員審核確認客戶符合當沖申請條件後於後台設定簽署成功，簽署狀態才會更新狀態為〔已簽署〕。若不符合申請資格，開戶人員會拒絕此筆申請，〔審核中〕會再恢復為〔未簽署〕或是〔專人審核〕。

提醒：系統開放申請的時間為營業日08:00 至 16:30。

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