新開戶之客戶的初始密碼設置流程：

1. 請客戶於申請的電子信箱中，點選開【華南期貨電子交易密碼函】，如未找到，可至垃圾信區域尋找看看，還是搜尋未果，可致電所屬營業員告知詳情，請開戶人員重新發送。

2. 點選EMAIL-【華南期貨電子交易密碼函】後，信件內容中有一段附有連結的文字-【華南期貨電子交易密碼單】，點擊後即可產生初始密碼，持此初始密碼 便可至華南期貨客戶專區或各電子交易平台(如：手機端-華南永昌證券APP、電腦端-華南e指發、華南好神期)進行初始密碼變更作業。

3. 附有連結的文字【華南期貨電子交易密碼單】，點擊後即可產生一組初始密碼，但是每一EMAIL的初始密碼僅提供三次次數，超過次數即出現【無效的連結】，代表該連結文字已無法繼續使用，如需繼續進行初始密碼修改作業，請致電所屬營業員，讓所屬營業員向開戶人員申請【初始密碼函重新補發】。

◎EMAIL內的連結-【華南期貨電子交易密碼單】是以點擊連線次數作為計算基礎，如果當點擊時的網路狀況不好，使用者誤觸多次， 就有可能發生連續連線三次失敗導致該連結失效。

注意：

1. 該瀏覽器需具備有效期限內的電子憑證。
2. 限一般自然人客戶，且為期貨電子交易客戶。
3. 每日僅限3次。

操作流程： 狀況：訊息－密碼錯誤。

狀況：訊息－密碼錯誤超過3次以上。

步驟1. 進入華南期貨官網，展開下拉式選單/客戶服務/【密碼專區】

(一)密碼解鎖－步驟

1. 確認是否具備線上密碼解鎖的條件。
2. 選擇需要的功能。(範例為解鎖)
3. 選擇需要進行的密碼項目 (交易密碼 / 出金密碼)。
4. 然後依序輸入身分證號、出生年月日及安全問題。
5. 點選 [立即解鎖]。

步驟3. 等待伺服器回應後，解鎖成功，請重新登入。

(二) 密碼補發－步驟

1. 選擇之前申請補發的密碼項目 ( 交易密碼 / 出金密碼 ) 。
2. 輸入身分證字號。
3. 輸入暫時通行密碼－電子信箱中的 [ 華南期貨線上密碼補發函 ] 內的 XXXX 暫時通行密碼 (XXXX 為電子交易密碼 / 出金密碼，依選擇補發項目而有所不同 ) 。
   【註】暫時通行密碼為六碼純數字。
4. 輸入自行設定的新密碼，需輸入兩次。
5. 點選 [ 確認修改 ] 。
   

步驟 3.

1. 修改密碼完成，重新登入後可繼續使用。
   
   

步驟 3.

1. 確認電子信箱地址無誤。
2. 點選 [ 送出申請 ] 。

步驟 4. 等待回應中

步驟 5. 申請成功 →

1. 至電子信箱收取密碼函。 申請失敗 →
2. 上述電子信箱內未收到密碼函，則依內容步驟處理後再申請補發。
3. 回華南期貨官網。
   

步驟 6.

1. 開啟電子信箱，取得 [ 華南期貨線上密碼補發函 ] 內的 XXXX 暫時通行密碼 (XXXX 為電子交易密碼 / 出金密碼，依選擇補發項目而有所不同 ) 。
   【註】暫時通行密碼為六碼純數字。
   步驟 7. 取得暫時通行密碼後，接 [ 通行碼驗證 ] 流程。

(三) 通行碼驗證－步驟 .

1. 選擇之前申請補發的密碼項目 ( 交易密碼 / 出金密碼 ) 。
2. 輸入身分證字號。
3. 輸入暫時通行密碼－電子信箱中的 [ 華南期貨線上密碼補發函 ] 內的 XXXX 暫時通行密碼 (XXXX 為電子交易密碼 / 出金密碼，依選擇補發項目而有所不同 ) 。
   【註】暫時通行密碼為六碼純數字。
4. 輸入自行設定的新密碼，需輸入兩次。
5. 點選 [ 確認修改 ] 。
   

步驟 3.

1. 修改密碼完成，重新登入後可繼續使用。
   

行動平台變更出金密碼，需持有密碼函或記得原本的出金密碼。(請接密碼問題－ APP上變更"網路出金密碼 )

如已遺失密碼函或遺忘出金密碼，請登入網站『 客戶專區 』變更或設定期貨網路出金密碼。

(異動流程： 「客戶專區」 －更換為" 期貨用戶登入 "－填入身分證字號與變更後的期貨密碼[ 若未改過請填入密碼函上密碼 ]後－在下半部期貨密碼變更作業勾選期貨網路出金密碼設定變更。)

行動平台變更出金密碼，需持有密碼函或記得原本的出金密碼。(請接密碼問題－ APP上變更"網路出金密碼 )
如已遺失密碼函或遺忘出金密碼，請登入網站『 客戶專區 』變更或設定期貨網路出金密碼。

(異動流程： 「客戶專區」 －更換為" 期貨用戶登入 "－填入身分證字號與變更後的期貨密碼[ 若未改過請填入密碼函上密碼 ]後－在下半部期貨密碼變更作業勾選期貨網路出金密碼設定變更。)

證期密碼同步流程(三竹版)

如何修改期貨密碼？

1. 華南好神期 / 系統 / 密碼修改

2. 交易功能/帳號管理/點選身分證號/資料修改/修改登入密碼

3. 華南期貨官網的客戶專區內，登入後的交易密碼區 (電腦版)

APP上變更"網路出金/登入密碼": 路徑：交易功能 / 帳號管理 / 點選身分證號的位置 /可至客戶資料專區

1. 初次變更者為密碼函右下角紅框內的7碼數字
2. 期貨登入與期貨出金的初始密碼都是密碼函右下角紅框內的7碼數字
3. 如已經變更過密碼，則舊密碼為最後變更的密碼 IPHONE版 交易功能 右上角的帳號管理 點選身份證字號 點選 資料修改-出金密碼修改(請見下圖1) 帶出修改出金密碼視窗(請見下圖2)或登入密碼修改 即可修改登入密碼

GPAD版 交易功能 右上角的帳號管理 點選身分證字號 帶出" 個人帳號及憑證相關資料 "

*如出金密碼已經變更過，則為變更過的密碼！

客戶可能有使用API或是Multicharts，並且設定了自動重連機制。 由於之前在API或Multicharts輸入的密碼還是舊的密碼，而當新密碼變更生效後，舊密碼就成為錯誤密碼，所以在軟體開啟後，馬上就累積錯誤次數，導致鎖密碼鎖住。

解決方式：建議在修改密碼前，先關閉使用API或是Multicharts，並在變更密碼完成後，重新設定好新的密碼，再行啟動使用API或是Multicharts，以避免類似狀況發生。

一、6014、56014、6013、56013是甚麼意思？需要怎麼排除該錯誤訊息？

狀況：6014、56014訊息－密碼錯誤。

狀況：6013、56013訊息－密碼錯誤超過3次以上。

解決方法：常見問題/操作手冊/電子平台-期貨密碼解鎖及補發(華南期貨官網)/(APP版)

1. 華南期貨客服專線為4128889。
2. 進線流程如圖，4128889進線轉8期貨問題 [手機撥打為024128889(02更換為07亦可)]。
3. 服務時間為 交易日 週一到週五 08:00～17:00。
4. 客服中心服務時間以外的夜間交易時間，請改撥打(02)27180000轉分機3638處理。

密碼修改只接受新密碼為6～8碼，如果客戶新密碼超出8碼 ，輸入新密碼的前8碼即可。如果密碼錯三次鎖住請來電客服中心4128889處理密碼規則

e指發變更期貨密碼與出金密碼在『密碼作業』中 。

登入後點開上方〔功能〕下拉選單拉到最下方密碼作業第三項（或第二項）更改出金密碼（或期權密碼）。原始密碼欄位填入密碼函上密碼或是舊的出金密碼（或期權密碼），接著兩格填入新密碼與再次確認新密碼，按[確認送出]變更網路出金密碼(或期權密碼)。

需備妥舊密碼或密碼函

華南期貨客服中心於2017年2月16日起變更為4128889。

進線流程如圖， 4128889進線轉8期貨問題 [手機撥打為024128889(02更換為07亦可)]。 服務時間為 交易日 週一到週五 08:00～17:00。

客服中心服務時間以外的夜間交易時間，如有交易問題/密碼解鎖請改撥打(02)27180000轉分機3638處理。 

進線流程圖