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訊息公告
新開戶之客戶的初始密碼設置流程:
3. 附有連結的文字【華南期貨電子交易密碼單】,點擊後即可產生一組初始密碼,但是每一EMAIL的初始密碼僅提供三次次數,超過次數即出現【無效的連結】,代表該連結文字已無法繼續使用,如需繼續進行初始密碼修改作業,請致電所屬營業員,讓所屬營業員向開戶人員申請【初始密碼函重新補發】。
◎EMAIL內的連結-【華南期貨電子交易密碼單】是以點擊連線次數作為計算基礎,如果當點擊時的網路狀況不好,使用者誤觸多次, 就有可能發生連續連線三次失敗導致該連結失效。
注意:
操作流程: 狀況:訊息-密碼錯誤。
狀況:訊息-密碼錯誤超過3次以上。
步驟1. 進入華南期貨官網,展開下拉式選單/客戶服務/【密碼專區】
(一)密碼解鎖-步驟
步驟3. 等待伺服器回應後,解鎖成功,請重新登入。
(二) 密碼補發-步驟
步驟 3.
步驟 4. 等待回應中
步驟 5. 申請成功 →
步驟 6.
(三) 通行碼驗證-步驟 .
行動平台變更出金密碼,需持有密碼函或記得原本的出金密碼。(請接密碼問題- APP上變更"網路出金密碼 )如已遺失密碼函或遺忘出金密碼,請登入網站『 客戶專區 』變更或設定期貨網路出金密碼。
(異動流程: 「客戶專區」 -更換為" 期貨用戶登入 "-填入身分證字號與變更後的期貨密碼[ 若未改過請填入密碼函上密碼 ]後-在下半部期貨密碼變更作業勾選期貨網路出金密碼設定變更。)
證期密碼同步流程(三竹版)
如何修改期貨密碼?
1. 華南好神期 / 系統 / 密碼修改
2. 交易功能/帳號管理/點選身分證號/資料修改/修改登入密碼
3. 華南期貨官網的客戶專區內,登入後的交易密碼區 (電腦版)
APP上變更"網路出金/登入密碼": 路徑:交易功能 / 帳號管理 / 點選身分證號的位置 /可至客戶資料專區
GPAD版 交易功能 右上角的帳號管理 點選身分證字號 帶出" 個人帳號及憑證相關資料 "
*如出金密碼已經變更過,則為變更過的密碼!
客戶可能有使用API或是Multicharts,並且設定了自動重連機制。 由於之前在API或Multicharts輸入的密碼還是舊的密碼,而當新密碼變更生效後,舊密碼就成為錯誤密碼,所以在軟體開啟後,馬上就累積錯誤次數,導致鎖密碼鎖住。
解決方式:建議在修改密碼前,先關閉使用API或是Multicharts,並在變更密碼完成後,重新設定好新的密碼,再行啟動使用API或是Multicharts,以避免類似狀況發生。
一、6014、56014、6013、56013是甚麼意思?需要怎麼排除該錯誤訊息?
狀況:6014、56014訊息-密碼錯誤。
狀況:6013、56013訊息-密碼錯誤超過3次以上。
解決方法:常見問題/操作手冊/電子平台-期貨密碼解鎖及補發(華南期貨官網)/(APP版)
密碼修改只接受新密碼為6~8碼,如果客戶新密碼超出8碼 ,輸入新密碼的前8碼即可。如果密碼錯三次鎖住請來電客服中心4128889處理密碼規則
e指發變更期貨密碼與出金密碼在『密碼作業』中 。
登入後點開上方〔功能〕下拉選單拉到最下方密碼作業第三項(或第二項)更改出金密碼(或期權密碼)。原始密碼欄位填入密碼函上密碼或是舊的出金密碼(或期權密碼),接著兩格填入新密碼與再次確認新密碼,按[確認送出]變更網路出金密碼(或期權密碼)。
需備妥舊密碼或密碼函
華南期貨客服中心於2017年2月16日起變更為4128889。
進線流程如圖, 4128889進線轉8期貨問題 [手機撥打為024128889(02更換為07亦可)]。 服務時間為 交易日 週一到週五 08:00~17:00。
客服中心服務時間以外的夜間交易時間,如有交易問題/密碼解鎖請改撥打(02)27180000轉分機3638處理。
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